为科学评价城市轨道交通运营服务质量，促进服务质量水平持续提升，根据《城市轨道交通服务质量评价管理办法》（交运规〔2022〕5号）、《城市轨道交通服务质量评价规范》（交办运〔2019〕43号）相关规定，我局组织第三方机构开展了2024年度城市轨道交通服务质量评价工作。现将评价结果公示如下:

　　2024年度东莞市城市轨道交通2号线服务质量评价得分935.49分(满分1000分)，运营单位(东莞市轨道交通有限公司)服务质量评价得分935.49分。

东莞市轨道交通局

2025年2月6日