为扎实做好十五运会和残特奥会期间轨道交通服务保障工作，确保赛事期间顺畅有序，10月15日，市轨道交通局分管领导带队前往广深铁路东莞站、东莞火车站（地铁站）以及广惠城际寮步站，对轨道交通保障工作落实情况开展专项督导检查，深入了解车站的的交通保障方案制定、客运组织和运力保障、无障碍设施建设和维护、出入口环境整治、人员培训及管理、赛事氛围宣传等工作开展落实情况。

　　检查组强调，十五运是全国性重大体育赛事，认真细致做好轨道交通服务保障工作，不仅关乎市民出行体验与赛事顺利推进，更关乎东莞城市形象与国家体育事业发展大局，全体工作人员必须提高政治站位，科学调配资源，全力保障运力，确保运营安全，提升服务水平，以高度的政治责任感和使命感推动轨道交通安全服务保障工作落到实处。

　　检查组指出，各轨道运营单位要持续加强隐患排查治理工作，确保隐患及时整改到位，坚决防范各类安全事故发生，为赛事期间轨道交通运行筑牢安全防线。要进一步加大对设备设施的维护保养力度，增加巡检频次，确保设备设施安全运行，最大限度减少设备故障对轨道交通运行的影响，并结合实战制定预案，开展客流疏导、设备故障等应急演练，提升人员应急协同与处置效率。要持续做好无障碍设施建设和维护，畅通绿色通道，完善标识标志引导。

　　最后，检查组要求，各轨道运营单位要始终坚持“为人民服务”和“以乘客为本”的服务理念，提升服务意识，着力打造“宾至如归”的服务体验。通过优质的服务，让市民与外地游客感受到东莞轨道交通的专业与温度，进一步提升东莞城市形象，为十五运会和残特奥会的成功举办贡献轨道交通力量。