为扎实推进机关作风建设，助力打造“智创优品、和美宜居”新东莞，我局党支部紧扣轨道交通高质量发展任务，精心开展“我陪群众乘地铁”专题活动，以一线调研听民声、察民情，以务实举措解民忧、优服务，切实增强群众出行获得感、幸福感，让轨道交通成为彰显新东莞品质的重要窗口。

　　活动以“强作风、听民声、优服务”为主题，党员干部化身普通乘客深入运营一线，全程陪同群众乘车，通过面对面访谈精准问需。调研聚焦设施设备运行、列车准点与环境、工作人员服务、票务政策、换乘便捷性、标识标牌、安全保障及母婴室等便民设施，全方位排查服务短板。

　　活动后及时汇总整理收集到的意见建议，精准提炼关键信息、明确群众核心需求，为后续靶向整改、优化服务筑牢坚实基础。此次活动是党支部以“党建+业务”为平台，转变工作作风，践行以人民为中心思想的生动实践，既拉近了与群众的距离，又精准掌握了服务短板，为后续提升地铁运营服务质效提供了有力支撑。